Política de Garantía
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Nuestra Garantía
En OMV Academy, estamos comprometidos con tu satisfacción y crecimiento personal. Ofrecemos una garantía de satisfacción en todos nuestros programas y cursos digitales, diseñada para darte confianza en tu inversión educativa.
2. Garantía de Devolución de 14 Días
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para todos nuestros programas y cursos digitales. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
Para calificar para esta garantía:
- Debes solicitar el reembolso dentro del período de 14 días.
- Debes haber completado menos del 30% del contenido del curso.
- Debes proporcionar una razón válida para tu insatisfacción.
3. Exclusiones
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Programas de coaching personalizado o sesiones individuales.
- Eventos en vivo o grabaciones de eventos en vivo.
- Productos físicos enviados (estos tienen su propia política de devolución).
- Si has completado más del 30% del contenido del curso.
- Si han pasado más de 14 días desde la fecha de compra.
4. Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso bajo nuestra garantía:
- Envía un correo electrónico a reembolsos@omvacademy.com con el asunto "Solicitud de Reembolso".
- Incluye tu nombre completo, correo electrónico asociado a la compra y el nombre del curso o programa.
- Explica brevemente la razón de tu insatisfacción.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá dentro de 3 días hábiles.
5. Procesamiento de Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 5-10 días hábiles posteriores a la aprobación. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra original.
6. Garantía de Resultados
OMV Academy se compromete a proporcionar contenido educativo de alta calidad diseñado para ayudarte a alcanzar tus objetivos. Sin embargo, los resultados individuales pueden variar dependiendo de diversos factores, incluyendo tu dedicación, circunstancias personales y aplicación consistente de los principios enseñados.
7. Cambios en la Política de Garantía
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de garantía en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web, pero no afectarán a las compras realizadas antes de dicha modificación.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de garantía, puedes contactarnos en:
Email: info@omvacademy.com
Teléfono: +52 332 416 6849